Informacija o obradi osobnih podataka
Vezana uz provođenje aktivnosti na službenim profilima Q-Concepta na društvenim mrežama (Facebook, Instagram i Youtube) koju provodi Q-Concept d.o.o.
Ova Informacija o obradi osobnih podataka odnosi se na aktivnost obrade podataka posredstvom društvenih mreža koju provodi Q-CONCEPT.
1. Društvene mreže
1.1. Upravljanje društvenim mrežama
Q-CONCEPT upravlja sljedećim web lokacijama na društvenim mrežama:
- Instagram: https://www.instagram.com/qconcepteu/
- Facebook: https://www.facebook.com/qconcepteu
Q-CONCEPT obrađuje osobne podatke na web stranicama društvenih mreža radi pružanja informacija kupcima o ponudama, proizvodima, uslugama, natjecanjima ili drugim temama i vijestima te kako bi komuniciralo s posjetiteljima društvenih mreža o tim temama, ali i odgovorilo na relevantne upite o pohvalama, kritikama i drugim upitima.
U slučajevima kada možemo utjecati i odrediti uvjete obrade osobnih podataka, uvijek nastojimo (u okviru mogućnosti koje nam pruža operater društvene mreže) osigurati obradu podataka, usklađenu s relevantnim zakonskim propisima. Preciznije, u slučajevima kada nam je pružatelj platforme društvene mreže to omogućio, mi osiguravamo da naša web mjesta društvenog umrežavanja poštuju zaštitu osobnih podataka.
Podaci koje ste dodali na naše web stranice na društvenim mrežama kao što su komentari, videozapisi, slike, „lajkovi“ itd. objavljuju se putem platforme za društvene mreže i nikada ih ne obrađujemo niti koristimo u bilo koje druge svrhe. Međutim, zadržavamo pravo brisanja zbog toga što određena objava ili komentar krši pravila dozvoljenog sadržaja, npr. doprinosi kršenju zakona, sadrži poruke mržnje ili npr. vulgarne slike ili videozapise ili one koji krše autorska prava, prava intelektualnog vlasništva, vrijeđaju druge po raznim osnovama ili nisu u skladu s uobičajenim moralnim načelima društva u cjelini. Ne upravljamo i ne pohranjujemo sve funkcionalnosti društvenih mreža i iz tog razloga će npr. postovi koje objavite na našoj stranici društvene mreže ostati na vremenskoj traci neograničeno vrijeme sve dok ih sami ne uklonite, odnosno sve dok ne budu uklonjeni radi ažuriranja profila ili radi kršenja pravila dozvoljenog sadržaja.
Q-CONCEPT nema utjecaj na brisanje vaših podataka od strane samog operatera
društvene mreže.
1.2. Operater platforme društvene mreže kao neovisni Voditelj obrade
Operater relevantne platforme društvenih
mreža (npr. Facebook, Instagram i sl.) ima status neovisnog Voditelja obrade,
stoga ovom prilikom naglašavamo kako isti vrši obradu osobnih podataka na koju
Q-CONCEPT nema utjecaj, ali vi ste prihvatili njegove uvjete prilikom registracije
na društvenoj mreži (npr. Facebook, Instagram i sl.). Informacije o obradi
podataka pojedinog operatera platforme društvene mreže dostupne su na njihovim
mrežnim lokacijama.
1.3. Korištenje analitičkih podataka operatera platforme društvene mreže
U pogledu obrade podataka u svrhu kreiranja analitike stranice, pružatelj usluge kreiranja analitike stranice pruža Q-CONCEPTu zbirne statističke podatke i uvide koji nam pomažu razumjeti kako ljudi reagiraju na objave, ponude, stranice, videozapise i drugi sadržaj. Analitiku stranice čine zbirni statistički podaci kreirani iz određenih događaja zabilježenih na poslužiteljima operatera društvene mreže (npr. Facebook ili Instagram) kada vi komunicirate sa stranicama i sadržajem povezanim s njima. Npr, Q-CONCEPT prima podatke o broju ljudi ili broju korisničkih računa koji su pogledali njegove objave, reagirali na njih ili ih komentirali kao i zbirne demografske i druge podatke koje mu pomažu shvatiti interakcije s njegovom stranicom ili korisničkim računom. Pri tome, Q-CONCEPT kao administrator profila na društvenoj mreži nema pristup osobnim podacima koji se obrađuju, već samo zbirnoj analitici stranice. Događaji koji se upotrebljavaju za kreiranje analitike stranice od strane pružatelja usluge kreiranja analitike stranice ne pohranjuju IP adrese, ID oznake kolačića, kao ni bilo koje druge identifikatore povezane s osobama ili njihovim uređajima osim korisničke oznake za korisnike prijavljene na društvenoj mreži. Događaje koje društvena mreža bilježi u svrhu kreiranja analitike stranice definira isključivo društvena mreža te ih Q-CONCEPT kao administrator stranice ne može postavljati, mijenjati niti na drugi način na njih utjecati. U vezi s upotrebom Facebook stranice Q-CONCEPTa, upotrebljavamo statističke informacije (posjete našoj stranici, demografske podatke pratitelja i aktivnosti na stranici) koje Facebook stavlja na raspolaganje putem Facebook usluge „Insights“ u anonimiziranom obliku. Društvo na temelju tih informacija ne može donositi zaključke o pojedinačnim korisnicima niti pristupiti profilima pojedinačnih korisnika.
Više
informacija o Facebook Insights mogu se naći na sljedećoj poveznici:
https://www.facebook.com/business/insights/tools/audience-insights
1.4. Oglašavanje Q-CONCEPTa
Q-CONCEPT koristi usluge oglašavanja posredstvom
društvenih mreža i ima mogućnost odrediti parametre na temelju kojih će se
određeni oglas prikazati određenoj ciljanoj skupini. Međutim, jednako kao i kod
korištenja analitike, Q-CONCEPT nema pristup osobnim podacima koji se obrađuju
već je to isključivo operater platforme društvene mreže. Sukladno navedenom,
prilikom oglašavanja biramo kome će se oglas prikazati na temelju demografskih,
interesnih i drugih parametara koji nam omogućavaju izbor ciljane publike.
2. Ostale obrade kroz kanale društvenih
mreža
Pored do sada navedenog, Q-CONCEPT vrši sljedeće obrade osobnih podataka:
Naziv i svrha aktivnosti obrade osobnih podataka:
Objava fotografija i video materijala u marketinške svrhe. Q-CONCEPT na profilima svojih društvenih mreža objavljuje fotografije i video materijale na kojima se možete nalaziti, s ciljem informiranja kupaca o određenim aktivnostima i događanjima na kojima je Q-CONCEPT sudjelovao ili koja su organizirana uz podršku Q-CONCEPTa.
Pravna osnova obrade podataka:
Članak 6. stavak 1. (a) Opće uredbe o zaštiti podataka - ispitanik je dao privolu za obradu svojih osobnih podataka u jednu ili više posebnih svrha.
Članak 6. stavak 1. (f) Opće uredbe o zaštiti podataka - obrada je nužna radi ostvarivanja legitimnog interesa Q-CONCEPTa. Legitimni interes Q-CONCEPT je promocija marketinških aktivnosti na profilima društvenih mreža Q-CONCEPTa. Ispitanik ima u svako doba pravo izjaviti prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu.
Opseg i izvor osobnih podataka: Fotografije i video materijali s raznih događanja, promotivnih aktivnosti Q-CONCEPTa. Također, u odnosu na obrade koje se temelje na izvršenju ugovora između Q-CONCEPTa i ispitanika, odnosno na temelju privole ispitanika, Q-CONCEPT obrađuje podatak o ugovornom odnosu kao pravnom temelju, odnosno o podacima vezanim uz davanje privole pri čemu je izvor podataka, ispitanik.
Trajanje obrade: Fotografije i video materijale postavljene na profil društvene mreže Q-CONCEPTa, u načelu ćemo čuvati trajno. Međutim, u slučaju prigovora na obradu podataka koja se temelji na legitimnom interesu u marketinške svrhe, odmah po zaprimanju prigovora ćemo prekinuti s predmetnom obradom podataka te sadržaj ukloniti. Jednako tako, u slučaju povlačenja privole na obradu podataka koja se temelji na privoli, odmah po zaprimanju informacije o povlačenju privole ćemo prekinuti s predmetnom obradom podataka te sadržaj ukloniti.
Kategorije primatelja podataka: Korisnici društvenih mreža.
Aktivnost obrade povjerena Izvršitelju obrade: Pružanje usluge održavanja profila na društvenoj mreži
Pružanje usluga fotografiranja događaja u organizaciji Q-CONCEPTa.
2.1. Obrada posebnih kategorija osobnih podataka u svrhe navedene u ovoj Informaciji
Nema obrade
posebnih kategorija podataka.
2.2. Prijenos osobnih podataka u treće zemlje
Nije
primjenjivo.
2.3. Postojanje automatiziranog donošenja odluka, uključujući izradu profila (razumljive informacije o primijenjenoj logici, kao i o važnosti te predviđenim posljedicama takve obrade za ispitanika):
Ne provodi se automatizirano donošenje odluka.
Međutim, prilikom oglašavanja biramo kome će se oglas prikazati na temelju demografskih, interesnih i drugih parametara koji nam omogućavaju da izaberemo točno onu grupu ljudi koja nam treba.
3. Informacije o voditeljima obrade
Q-CONCEPT d.o.o. sa sjedištem u Zagreb, Kuzminečka ulica 16, OIB: 95152243767.
Poslovna adresa: Bohinjska 1
E-mail adresa:
info@qconcept.hr
Tel.: + 385 99 763 573
www.qconcept.hr
Facebook-ovi proizvodi obuhvaćaju Facebook i Instagram:
Facebook Ireland Ltd. 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Ireland
Web stranica: https://www.facebook.com
Politika
privatnosti: https://www.facebook.com/privacy/explanation
Web stranica: https://www.instagram.com
Politika
privatnosti: https://help.instagram.com/519522125107875
Google Ireland Limited Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland
Web stranica: https://www.youtube.com
Politika
privatnosti: https://www.youtube.com/intl/en_be/howyoutubeworks/user-settings/privacy/#overview
Navedeni voditelji obrade djeluju neovisno i smatraju se neovisnim voditeljima obrade te u tom smislu samostalno definiraju svrhu i okvire svoje obrade podataka te snose pojedinačnu odgovornost za obradu podataka.
4. Sigurnosne mjere za zaštitu podataka
Q-CONCEPT pohranjuje osobne podatke isključivo na nosačima podataka i hosting stranicama koje dozvoljavaju pristup samo ovlaštenom osoblju te u bazama podataka koje su šifrirane i/ili zaštićene lozinkom kako bi se osigurala tajnost, integritet i dostupnost osobnih podataka ispitanika u skladu s normama i standardima informacijske sigurnosti. Q-CONCEPT osigurava zaštitu podataka na razini mreže i infrastrukture (pomoću vatrozida, antivirusnih programa, mehanizama šifriranja za pohranu i komunikaciju, filtriranja sadržaja i ostalih tehničkih rješenja). U slučaju papirnatih dokumenata i svih osobnih podataka koji se obrađuju na papiru, Q-CONCEPT osigurava sigurnost podataka pohranjivanjem na mjestima koja su nedostupna neovlaštenim osobama. Nakon isteka trajanja obrade podataka, dokumenti se uništavaju pomoću rezača papira.
5. Vaša prava vezana uz obradu podataka
U bilo kojem trenutku možete zatražiti informacije o obradi svojih osobnih podataka, možete zatražiti pristup svojim podacima, ispravak i brisanje svojih osobnih podataka ili ograničavanje njihove obrade te možete uložiti prigovor na obradu podataka na temelju legitimnog interesa. U nastavku se nalazi sažetak najvažnijih odredbi vezanih uz vaša prava na zaštitu podataka i mogućnosti traženja pravnog lijeka.
Završne napomene
Zadržavamo pravo na izmjenu ove politike kolačića u bilo koje vrijeme i bez prethodne obavijesti. Nova Obavijest o kolačićima stupit će na snagu nakon objave. Vaša je odgovornost da redovno provjeravate jeste li pročitali i složili se s politikom kolačića koja je u primjeni.
Opća uredba utvrđuje načela zakonitosti, transparentnosti i poštenost obrade osobnih podataka. Radi ostvarenja prava ispitanika čiji se podaci prikupljaju i obrađuju, na ovoj stranici omogućeno je ostvarivanje prava ispitanika dostavom zahtjeva u Q-CONCEPT.
Pravo na pristup (Članak 15) – u svakom trenutku ispitanik može kontaktirati Q-CONCEPT te dobiti potvrdu obrađuju li se njegovi osobni podaci i ako se ti podaci obrađuju, zatražiti pristup njima.
Pravo na ispravak (Članak 16) – ako se obrađuju osobni podaci koji su netočni, ispitanik u bilo kojem trenutku može zatražiti ispravak, a ako su oni nepotpuni, mogu se dopuniti.
Pravo na brisanje (Članak 17) – ispitanik ima pravo tražiti brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, ako ih je Q-COCNEPT nezakonito obradio ili ako osobni podaci više nisu nužni u odnosu na svrhu obrade ili sl. uzimajući u obzir da postoje razlozi koji onemogućuju trenutačno brisanje, primjerice radi ostvarivanja pravnih zahtjeva.
Pravo na ograničenje obrade (Članak 18) – može se od Q-CONCEPTa zatražiti ograničenje obrade osobnih podataka.
Pravo na prenosivost podataka (Članak 20) – ispitanik ima pravo dobiti osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ima pravo prenijeti te podatke drugom voditelju obrade, ako se obrada temelji na privoli ili ugovoru i provodi se automatiziranim putem.
Pravo na prigovor (Članak 21) – u svakom trenutku može se uložiti prigovor na obradu osobnih podataka, ako se obrada temelji na legitimnim interesima, uključujući izradu profila ili ako podatke obrađujemo za potrebe izravnog marketinga.
Pravo usprotiviti se donošenju automatiziranih pojedinačnih odluka (profiliranje) (Članak 22) – ispitanik ima pravo da se na njega ne odnosi odluka koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući izradu profila.
Pravo na pritužbu – ako se smatra da je obradom osobnih podataka prekršena Opća uredba o zaštiti podataka (EU) 2016/679 Europskog parlamenta i Vijeća ili drugi propisi u vezi sa zaštitom osobnih podataka. Za obavljanje nadzora nad obradom osobnih podataka u Republici Hrvatskoj nadležna je Agencija za zaštitu osobnih podataka.
Q-CONCEPT
d.o.o.